FAQ's

HVORDAN KAN VI HJELPE DEG?

Jeg vil planlegge en intervensjon.

KUNDE DATA

FORNAVN *

ETTERNAVN *

E-POST *

Telefonnummer

LAND *

Albania Afghanistan Algerie Andorra Angola Antigua og Barbuda Argentina Armenia Aserbajdsjan Australia Øst-Timor Østerrike Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belgia Belice Benin Bhutan Bolivia Bosnia-Hercegovina Botswana Brasil Brunei Bulgaria Burkina Burma (Myanmar) Burundi Canada Chad Chile Colombia Costa Rica Cuba Danmark Den demokratiske republikken Kongo Den russiske føderasjon Djibouti Dominica Dominikanske republikk Ecuador Egypt Ekvatorial-Guinea El Salvador Elfenbenskysten Eritrea Estonia Etiopia Fiji Filippinene Finland Forente Arabiske Emirater Frankrike Gabon Gambia Georgia Ghana Granada Guatemala Guinea Guinea-Bissau Guyana Haití Hellas Honduras Hviterussland India Indonesia Irak Iran Irland Island Israel Italia Jamaica Japan Jemen Jordan Kambodsja Kamerun Kapp Verde Kazajstán Kenia Kina Kirguizistán Kiribati Komorene Kongo Kroatia Kuwait Kypros Laos Latvia Lesotho Libanon Liberia Libya Liechtenstein Litauen Luxembourg Madagaskar Makedonia Malawi Malaysia Maldivene Mali Malta Marokko Marshall-øyene Mauritania Mauritius Mexico Mikronesia Moldova Monaco Mongolia Montenegro Mosambik Namibia Nauru Nederland Nepal Nicaragua Niger Nigeria Nord-Korea Norge Oman Pakistán Palau Panama Papua Ny-Guinea Paraguay Peru Polen Portugal Qatar Rumania Rwanda Saint Kitts og Nevis Saint Lucia Saint Vincent og Grenadinene Salomon-øyene Samoa San Marino Sao Tome og Principe Saudi-Arabia Sør-Afrika Sør-Korea Senegal Sentralafrikanske republikk Serbia Seychellene Sierra Leone Singapore Sjælland Slovakia Slovenia Somalia Spania Sri Lanka Storbritannia Sudan Sudán del Sur Surinam Sveits Sverige Swaziland Syria Tadsjikistan Tanzania Thailand Togo Tonga Trinidad og Tobago Tsjekkia Tunisia Turkmenistan Tuvalu Tyrkia Tyskland Uganda Ukraina Ungarn Uruguay USA Usbekistan Vanuatu Vatikanstaten Venezuela Vietnam Zambia Zimbabwe

By *

KUNDETYPE * *

Distributør Konstruktør/Promotor Installatør/Rørlegger Kunde

Adresse *

Postnummer *

Intervensjonens adresse

Er Intervensjonens adresse/kontaktperson annerledes?

Ja, det er annerledes

FORNAVN *

ETTERNAVN *

E-POST *

Telefonnummer

LAND *

By *

Adresse *

Postnummer *

Produktdata

Produktfamilie *

In-Wall sisterne
Synlig Spylesisterne
Sanitærmodul
Trykkplater
Universelle mekanismer

Trykkplater *

AQUA URINOL BLINK BLINK II BLINK URINOL BOUND CLASSIC DIAMANTE E-AQUA EASY DUAL ELECTRA I ELECTRA II ELECTRA III eLINE GIADA GIDI GLAM GLASSY GLOBE GLOBE URINOL INO-X02 INO-X06 IPLATE KARISMA LESS IS MORE METAL MOON NARROW OCEANIA OCEANIA MIA ORIENTE PLAIN RIA RIVER SALINA SEAMLESS SLIM SM15 SM15 URINOL STREAM TREND TRIBE TRUMPET

Modell

OLI74 OLI80 OLI120 QUADRA EXPERT BETTER DIAMANTE GIADA

Dato for produksjon

Type toalett *

Festet til gulvet Vegghengt toalett

Hvor mange varer er det problemer med? *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >10

Problemtype *

- Sisternen fylles ikke med vann - Sisternen konstant renner vann - Den elektroniske spyleplaten til in-wall sisternen min fungerer ikke - Tilstopping i utløpsrøret på toalettet - Annen

Problembeskrivelse. *

Modell *

OLISTYLE ONIX PLUS QUARZO TIPO TOPAZIO TOPAZIO DD TURCHESE ZAFFIRO DD

Dato for produksjon

Hvor mange varer er det problemer med? *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >10

Problemtype *

- Cisternen fylles ikke med vann - Cisternen har konstant rennende vann - Tilstopping i utløpsrøret på toalettet - Løs spyleknapp - Annen

Problembeskrivelse. *

Modell *

QR-INOX SEAL BOX

Dato for produksjon

Type toalett *

Festet til gulvet Vegghengt toalett

Hvor mange varer er det problemer med? *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >10

Problemtype *

- Cisternen fylles ikke med vann - Cisternen har konstant rennende vann - Tilstopping i utløpsrøret på toalettet - Elektronisk / No Touch spyleplate fungerer ikke - Annen

Problembeskrivelse. *

Modell *

AQUA URINOL BLINK BLINK II BLINK URINOL BOUND CLASSIC DIAMANTE E-AQUA EASY DUAL ELECTRA I ELECTRA II ELECTRA III ELECTRA URINOL eLINE GIADA GIDI GLAM GLASSY GLOBE GLOBE URINOL INO-X02 INO-X06 IPLATE KARISMA LESS IS MORE METAL MOON NARROW OCEANIA OCEANIA MIA ORIENTE PLAIN RIA RIVER SALINA SEAMLESS SLIM SM15 SM15 URINOL STREAM TREND TRIBE TRUMPET

Dato for produksjon

Type toalett *

Festet til gulvet Vegghengt toalett

Hvor mange varer er det problemer med? *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >10

Problemtype *

- Den elektroniske spyleplaten til min innbyggingssisterne fungerer ikke - Ødelagt spyleplateknapp - Den elektroniske spyleplaten til min innbyggingssisterne fungerer ikke - Løs innfelt plate - Annen

Problembeskrivelse. *

Dato for produksjon

Type toalett *

Festet til gulvet Vegghengt toalett

Hvor mange varer er det problemer med? *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >10

Problembeskrivelse. *

VEDLEGG

For å behandle forespørselen din effektivt og raskt, trenger vi kjøpsdokumentene og/eller et bilde av produktet, inkludert skaden. Takk for samarbeidet.

Last opp faktura

Last opp produktidentifikasjon

Last opp bilder av problemer.

Hvis vedleggene overskrider grensen på 10 MB, kan du sende filene til sat@oli-world.com

Type assistanse

Vær oppmerksom på at i tilfelle et inngrep på stedet, der produktet ikke lenger er under garanti eller i tilfelle feilen skyldes feil bruk, vil det være kostnader knyttet til inngrepet (forskyvning og arbeid) og eventuelt materialer som er nødvendige for reparasjonen, som må bæres av kontaktpersonen ved slutten av inngrepet.

(1) For garantiformål skal datoen for salgsfakturaen til sluttkunden vurderes eller datoen for registrering av huset, i tilfelle av et nytt hus, uavhengig av produksjonsdatoen for artikkelen eller salgsdatoen til forhandlerne � legg ved en skanning av dokumentet.

Fjerndiagnostisering
Teknisk assistanse på stedet.

RGPD

Jeg samtykker i at OLI, Sistemas Sanitários S.A. behandler opplysningene jeg har oppgitt ovenfor, utover min kontakt, for markedsundersøkelser, reklame og analyse, og for å informere meg om aktuelle tilbud, tjenester, innovasjoner, kampanjer og tips innen sanitærprodukter ved hjelp av følgende kontaktopplysninger jeg har oppgitt:

E-post
Telefonsamtale
SMS/Whatsapp

Jeg kan når som helst tilbakekalle dette samtykket - helt eller delvis - fra OLI, Sistemas Sanitários S.A., med virkning for fremtiden, særlig via kontaktopplysningene som er oppgitt.

Jeg har lest og forstått personvernerklæringen

Jeg godtar at OLI - Sistemas Sanitários, SA behandler mine personopplysninger for kommersielle formål og markedsføringsaktiviteter.

Jeg godtar vilkårene og betingelsene for teknisk assistanse..

FAQ´S

HVA BURDE JEG GJØRE NÅR TOALETTET FYLLES KONTINUERLIG?

Sjekk om det kommer vann ut av ventilens stjelerør. Hvis det kommer ut av tyverøret, kan innløpsventilen din være i trøbbel.

- Hvis innløpsventilen sitter fast i åpen stilling, bør du rengjøre eller bytte den eller kontakte SAT
- Hvis det ikke kommer vann ut av tyverøret, bør problemet ligge i utløpsventilen eller andre drivkomponenter.

Sjekk om utløpsventilen er løs eller ute av rammen med utløpsventil føreren. Sett deretter ventilen tilbake på ventil føringen eller bytt ut ventilen.

Se etter rusk i bunnen av tanken (f.eks. sandkorn). Hvis de finnes, bør du vaske innsiden av tanken godt.

Sjekk om utløpsventilens tetning er skitten eller skadet. Hvis ja, bør du bytte den eller kontakte SAT.

Sjekk om utløpsventilen er med noe stopp. Hvis det er det, bør du bytte det eller kontakte SAT

HVA MÅ JEG GJØRE NÅR TOALETTET IKKE FYLLES MED VANN?

Sørg for at gjæringskranen er lukket. Hvis den er stengt, bør du åpne den og sjekke om innløpsventilen er tett. Hvis den er, da må du rengjøre komponentene eller om nødvendig skifte dem ut.

HVOR KAN JEG FINNE TEKNISK INFORMASJON, TEKNISKE TEGNINGER ELLER VIDEOER AV OLI-PRODUKTER?

All teknisk informasjon og tegninger finnes på de respektive produktsidene til OLI-nettstedet. OLI tilbyr også et sett med tekniske og kommersielle videoer på sin nettside og på sin YouTube-kanal.

ER DET VIKTIG Å HA EN ELEKTRISK FOR - INSTALLASJON I EN I-VEGGSISTERNE? (IN-WALL)

I noen konstruksjoner brukes elektroniske enheter som spyleplater eller smarte toaletter, som krever elektrisk tilkobling for å fungere. Så når du utfører arbeidet, bør du forhindre en enkel elektrisk forhånds installasjon på stedet der sanitærutstyret skal brukes, dersom en fremtidig endring vurderes.

MÅ JEG BORE GJENNOM VEGGEN FOR Å LØSE ET PROBLEM MED EN I-VEGGSISTEREN?(IN-WALL)

Det er ikke nødvendig å bore veggen. For å få tilgang til en In-Wall sisterne, fjern spyleplaten. På denne måte vil du ha direkte tilgang til alle mekanismene inne i tanken for å kunne utføre vedlikehold og/eller reparasjon av den.

TAR OLI I-VEGGSISTERNER(IN-WALL) MER PLASS?

Imot, de er elementer som lar deg spare plass på badet ditt.

ER DET VANSKELIG Å INSTALLERE EN OLI I-VEGGSISTERN?(IN-WALL)

Å installere et toalett er ikke vanskeligere enn å installere et hvilket som helst annet element på badet og er innen rekkevidde for alle profesjoneller. Hvis du har spørsmålene, kan du se noen videoer som er tilgjengelige på vårt nettstedet og YouTube-kanalen, eller bør du kontakte SAT.

ER DET MULIG Å INSTALLERE EN OLI I-VEGGSISTERN(IN-WALL) PÅ HVILKEN SOM HELST BAD?

Ja. Når du velger modell du skal bruke, bør du ta hensyn til noen konstruktive aspekter ved badet som: type og tykkelse på vegg, type toalett og andre. OLI har et komplett utvalg av interiør sisterner som er testet og oppfyller krevende krav i nasjonale og internasjonale standarder, og sertifiseringer som garanterer deres funksjonalitet i alle typer bad.

KAN JEG KONVERTERE SISTERN DREVE FRA MEKANISK TIL PNEUMATISK?

Ja, det er mulig å konvertere et mekanisk sisterne drivsystem til et pneumatisk system. Prosessen innebærer fjerning av eksisterende mekaniske komponenter og installasjon av et pneumatisk system. Hvis du er i tvil, bør du kontakte SAT

Topp